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正文改编自潇湘晨报:《市场规模奔向“千亿级”,鲜花电商生意真的香吗》
在鲜花电商行业,竞争日益激烈,各大商家之间纷纷费尽心思争取更多的消费者的驻足。而降低价格无疑是吸引消费者的重要手段。不过,随着竞争的白热化,不少鲜花电商陷入了低价竞争的“怪圈”。在比拼价格的同时,问题也越来越多。降低价格除了通过减少商家自身利润之外,常见的办法就是降低原材料价格,减少中间环节,或者减少一部分服务。但是这些方式或多或少会对产品品质以及消费者的购物体验带来一定的影响,如何做好这两者之间的权衡,是商家需要慎重考量的问题。同时,随着用户数的增大,鲜花供应开始面临多方面的局限,一旦供应链不够成熟,鲜花的时效性难以得到保障,这种极易损耗的产品的质量开始下降,一层层传导到消费者手中,购物体验急剧下滑,而作为源头的电商公司也会受到反噬。
对于消费者而言,买花只是在线上下单,坐等鲜花送货上门。但对于鲜花电商而言,卖花绝不是易事,如今的鲜花电商已自成赛道,并且已经形成了千亿级的市场,但是跑得快不代表鲜花电商很赚钱。看似价格高昂,但高损耗和用户有限,各路玩家的涌入让这一行业竞争更加激烈,各个鲜花行业的从业者们叫苦不迭。在尽量不降低利润的情况下降低产品价格,维持服务水平,是提升顾客留存率的重要手段。作为行业领导者,花加也一直致力于此,花加创造了“线上订阅+产地直送+增值服务”的日常鲜花订阅模式,并从鲜花供应链的下游做起,逐步渗透到中游的分拣、上游的采购种植等环节,使得鲜花的质量和价格有了可靠的保障。相较于分散、较难形成规模化、采用集约化销售模式的传统鲜花市场,鲜花电商的一大特点就是规模化、集约化,这也使得花加能降低鲜花采购与运输的成本,从而为消费者提供更优质的产品和更优惠的价格。通过不断优化供应链和服务体系,花加也能进一步保证利润,从而在激烈的竞争之中脱颖而出,走得长远。
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