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自2016年全国卫生与健康大会提出“要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展治疗、心理咨询等心理健康服务”后，国家各职能部门相继出台了多项有利于心理行业发展的指导性文件。另一方面，《2018年中国新消费时代发展概况》显示，我国的居民消费水平逐年提高，消费结构也随之变化，居民消费由“生存型”向“享受型”转化，心理健康行业正迎来风口。 为适应不断增长的国民心理健康需求，倾诉严选咨询师，搭建咨询服务一体化平台。目前平台注册用户超3000万，聚集了100000+来自五湖四海的倾听者，其中10%是心理咨询师、婚姻家庭咨询师、职业规划师等持有专业资质的人。截止2019年9月，倾诉有偿通话时间已经超过1亿分钟。平台上，有80万+个 的1对1情感咨询获得解答，10万+个的求助帖得到讨论，超过3000位倾听者月入过万。 发展至今，倾诉已摸索出较为成熟的咨询师筛选及运营机制。在筛选咨询师方面，倾诉参照欧美心理咨询师筛选标准，对咨询师的执业资质、学历、个案时长、有无长程培训及接受高级别咨询师督导等多个方面进行考核。所有申请入驻的咨询师，均需接受严格的专家团队面试，最终成功通过率不足2%。 另一方面，倾诉也组建了均为心理学科班出身的咨询顾问团队，除了帮助用户挑选合适的心理咨询师之外，也同时负责解决用户反馈，监察咨询师的服务质量，为用户提供全周期的贴心服务。 倾诉创始人苏致远表示，大众对心理健康的重视程度是在逐年增加的，在处理负面情绪、婚姻亲子关系、自我成长等议题上，越来越多人开始寻求专业心理知识的帮助。为了满足了大众希望通过心理学实现自我成长与自我调节的需求。创始人苏志远透露，在2019年下半年，倾诉将联合业内资深大咖开设课程，努力打造能兼顾专业与规范的心理咨询师培养体系，并让该体系成为中国心理咨询师入门、培训、督导成长路线的标杆，更好地帮助广大群众解决心理问题。并通过规模效应，用高性价比的价格推出相关专业课程，以培育更多优秀的、成熟度高的国内心理咨询师。 为进一步有效保护用户与咨询师的双边隐私，倾诉提供了免费的倾诉广场、情感电台及1对1的私密倾诉。简易注册，所有通话记录平台不保留，可以任意换马甲等功能。让用户能在App上完成整个咨询流程，不泄露任何个人信息，以用户的服务体验为中心。 除了心理咨询、心理课程，倾诉也在尝试用多种形式，让心理学知识走得更远，和用户离得更近。作为具备一个有温度的心理服务智慧共享平台，倾诉通过多年积累的人才、行业资源、技术沉淀和互联网运营经验，正不断给心理行业带来更多新的经验和可能，助推互联网+心理行业发展。
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发表于 2019-10-25 18:55:17
